Adakah Fungsi Digital Marketing bagi Pemerintahan?

Adakah Fungsi Digital Marketing bagi Pemerintahan?

Digital marketing adalah hal yang diperlukan oleh berbagai pihak, baik itu pebisnis maupun organisasi nonprofit lainnya. Digital marketing memiliki kelebihan untuk dapat menjangkau audiens secara luas tanpa perlu menyambangi orang dari rumah ke rumah. Namun, apakah pemerintahan memerlukannya? Simak di bawah ini.

Mengapa Pemerintah Memerlukan Digital Marketing?

Digital marketing adalah suatu kegiatan marketing yang dilakukan secara digital. Di era modern seperti saat ini, banyak pihak yang memilih ini karena dapat menyebarkan informasi kepada audiens secara massive melalui berbagai platform. Namun, sebenarnya marketing melalui platform digital ini bukan hanya tentang sales.

Karena goals dari berbagai pihak berbeda-beda, jika pebisnis menggunakan digital marketing untuk meningkatkan konversi dan sales, berbeda dengan pemerintah yang menggunakannya untuk berbagai hal yang menyangkut kepentingan masyarakat seperti menyebarkan informasi dengan mudah.

Pemerintah membutuhkan digital marketing biasanya untuk meningkatkan awareness masyarakat terhadap isu-isu sosial. Pemerintah dapat menyebarkan informasi sekaligus awareness melalui konten-konten menarik yang kekinian. Pemerintah juga bisa menjadi lebih dekat dengan masyarakat.

Apa Saja Fungsi Digital Marketing bagi Pemerintah?

Setelah Anda mengetahui mengapa pemerintah memerlukan digital marketing, kini saatnya Anda mengetahui apa saja fungsinya bagi pemerintah. Berikut adalah beberapa fungsinya.

• Pengaduan Masyarakat

Fungsi pertama bagi pemerintah adalah untuk memberikan ruang layanan pengaduan masyarakat terkait hal-hal yang menjadi masalah. Pemerintah juga dapat memanfaatkannya sebagai hotline bagi masyarakat, sehingga masyarakat hanya perlu mengadukan permasalahannya melalui platform email, social media, WhatsApp.

Dengan adanya layanan pengaduan masyarakat secara digital tersebut, masyarakat akan lebih mudah untuk memberikan informasi kepada pemerintah terkait masalah-masalah yang terjadi di lapangan atau di sekitar tempat tinggal mereka. Dengan sistem yang baik, maka layanan tersebut akan lebih efektif jika dibandingkan dengan pengaduan secara langsung.

• Anti Korupsi

Kemudian, pemerintah juga dapat memanfaatkannya sebagai media untuk mengajak masyarakat untuk turut andil dalam kampanye-kampanye sosial. Salah satu contohnya adalah kampanye Anti Korupsi. Pemerintah bisa membuat event, berupa lomba pembuatan konten kreatif dengan tema Anti Korupsi untuk meningkatkan awareness masyarakat.

• Informasi Kesehatan

Fungsi bagi pemerintah selanjutnya adalah untuk menyebarkan informasi terkait kesehatan. Contohnya adalah ketika wabah COVID-19 melanda, pemerintah cukup aktif memberikan berbagai informasi maupun kampanye untuk memutus rantai virus COVID-19. Informasi terkait kesehatan adalah hal yang penting untuk disebarkan secara rutin kepada masyarakat.